Главная/Товар поступил испорченным

Товароведческая экспертиза

Товар поступил испорченным

При поставке продукции с признаками порчи важно сохранить объект и доказательства его состояния, зафиксировать упаковку и маркировку и отделить товароведческие вопросы от лабораторных.

Первые действия

Что имеет значение

зафиксировать состояние товара, упаковки и маркировки до утилизации или возврата;
сохранить документы поставки, акт приёмки, претензию и переписку;
указать дату обнаружения недостатков и условия хранения после приёмки;
при споре о причине порчи оценить необходимость осмотра и дополнительных исследований.

Границы

Товароведческая и лабораторная части

Товаровед

Исследует товарное состояние, видимые дефекты, упаковку, маркировку, документы и относимые сведения об условиях обращения товара.

Лаборатория

Нужна для микробиологических, химических, токсикологических, ветеринарных и иных показателей, которые невозможно достоверно установить только товароведческим осмотром.

Предварительная оценка

Направьте материалы на предварительную оценку

Опишите ситуацию и приложите имеющиеся документы и фотографии. После просмотра можно определить формат работы, состав материалов, стоимость и срок.

проверим относимость задачи к товароведческой компетенции;
определим, достаточно ли документов и осмотра;
если нужны специальные испытания, обозначим лабораторную часть;
сообщим возможный формат результата.

Ваше имя Телефон или email для связи *

Кто обращается Задача

Кратко опишите задачу * Документы, фотографии или заключение

Не заполнять

Допустимо приложить PDF, DOC/DOCX, XLS/XLSX, изображения и ZIP. Не направляйте лишние персональные данные.