للمستهلكين
مساعدة عند النزاع مع المتجر أو البائع أو المصنع أو جهة التوصيل أو أي مؤسسة أخرى، عندما تلزم دراسة مهنية للسلعة الغذائية وتوثيق حالتها.
الحالات التي تُقدم بشأنها الطلبات
الجودة والتلف
تظهر على السلعة علامات تلف أو تغير في المظهر الخارجي أو الرائحة أو القوام، أو يكون تغليفها متضررًا، أو تكون بها عيوب أخرى.
الوسم ومدة الصلاحية
يوجد نزاع بشأن تاريخ الإنتاج أو مدة الصلاحية أو ظروف التخزين أو محتوى البيانات على التغليف أو تحديد هوية الدفعة.
الإرجاع والمطالبة
يلزم تدعيم الجانب التقني للمطالبة أو الدعوى أو الاعتراضات، وفصل أسئلة علم السلع عن المسائل القانونية.
ما الذي يستطيع اختصاصي علم السلع إثباته
- الحالة السلعية الفعلية للمنتج المقدم؛
- وجود عيوب يمكن كشفها خارجيًا وأضرار في التغليف وبيانات الوسم؛
- مطابقة الخصائص المتاحة للوثائق والمعلومات المعلنة؛
- التأثير المحتمل للتخزين والنقل والتداول — إذا كانت البيانات الأولية كافية لهذا الاستنتاج؛
- القيمة السوقية للسلعة أو الدفعة في تاريخ معين عند توافر معلومات كافية.
ما الوثيقة التي يمكن الحصول عليها
قبل صدور الأمر القضائي بإجراء فحص الخبرة، يُعد عادة تقرير اختصاصي. وإذا أمرت المحكمة أو جهة مخولة أخرى بإجراء الفحص، تُصاغ النتيجة في الصيغة الإجرائية لتقرير الخبير.
قبل التقاضي
تقرير اختصاصي واستشارة وتحليل للوثائق ومساعدة في الأسئلة.
بعد الأمر بإجراء الفحص
تقرير خبير بشأن الأسئلة والمواد المحددة في قرار المحكمة أو قرار الجهة المختصة.
ما الذي يمكنك الاطلاع عليه بعد ذلك
أرسل الوثائق والصور
صف المهمة وأرفق صور المنتجات وبيانات الوسم ووثائق التوريد والمحاضر والعقد والمطالبة وقرار المحكمة أو تقرير خبير آخر.
- نتحقق من دخول السؤال ضمن اختصاص علم السلع؛
- نحدد الحاجة إلى المعاينة أو الجزء المختبري؛
- نوضح الصيغة الممكنة للنتيجة والتكلفة والمدة.