उपभोक्ताओं के लिए
दुकान, विक्रेता, निर्माता, डिलीवरी सेवा या अन्य संगठन के साथ विवाद में सहायता, जब खाद्य वस्तु की पेशेवर जाँच करना और उसकी स्थिति दस्तावेज़ों में दर्ज करना आवश्यक हो।
किन स्थितियों में संपर्क किया जाता है
गुणवत्ता और खराब होना
उत्पाद में खराब होने के संकेत, बदला हुआ बाहरी रूप, गंध या बनावट, क्षतिग्रस्त पैकेजिंग या अन्य दोष हों।
चिह्नांकन और उपयोग योग्य अवधि
निर्माण की तारीख, उपयोग योग्य अवधि, भंडारण की परिस्थितियों, पैकेजिंग पर दी गई जानकारी के दायरे या खेप की पहचान पर विवाद हो।
वापसी और शिकायत
शिकायत, दावे या आपत्तियों के तकनीकी पक्ष का आधार तैयार करना और वस्तु विज्ञान संबंधी प्रश्नों को कानूनी प्रश्नों से अलग करना आवश्यक हो।
वस्तु विशेषज्ञ क्या स्थापित कर सकता है
- प्रस्तुत खाद्य उत्पाद की वास्तविक बिक्री संबंधी स्थिति;
- बाहरी निरीक्षण से पहचाने जा सकने वाले दोषों तथा पैकेजिंग और चिह्नांकन की क्षति की मौजूदगी;
- उपलब्ध विशेषताओं का दस्तावेज़ों और घोषित जानकारी से मेल;
- भंडारण, परिवहन और संभालने का संभावित प्रभाव — यदि ऐसे निष्कर्ष के लिए मूल जानकारी पर्याप्त हो;
- पर्याप्त जानकारी होने पर दी गई तारीख को उत्पाद या खेप का बाज़ार मूल्य।
कौन सा दस्तावेज़ मिल सकता है
न्यायालय के आदेश से पहले सामान्यतः विषय विशेषज्ञ की राय तैयार की जाती है। यदि विशेषज्ञ परीक्षण का आदेश न्यायालय या अन्य अधिकृत प्राधिकरण ने दिया हो, तो परिणाम नियुक्त विशेषज्ञ की रिपोर्ट के प्रक्रियात्मक प्रारूप में तैयार किया जाता है।
न्यायालय से पहले
विषय विशेषज्ञ की राय, परामर्श, दस्तावेज़ों का विश्लेषण और प्रश्नों की तैयारी में सहायता।
आदेश के बाद
आदेश या निर्णय में बताए गए प्रश्नों और सामग्री पर नियुक्त विशेषज्ञ की रिपोर्ट।
आगे क्या देखें
दस्तावेज़ और फ़ोटो भेजें
कार्य का विवरण दें और उत्पादों तथा चिह्नांकन के फ़ोटो, आपूर्ति के दस्तावेज़, निरीक्षण दस्तावेज़, अनुबंध, शिकायत, न्यायालय का आदेश या किसी अन्य विशेषज्ञ की रिपोर्ट संलग्न करें।
- जाँचेंगे कि प्रश्न वस्तु विशेषज्ञ की विशेषज्ञता के दायरे में आता है या नहीं;
- तय करेंगे कि निरीक्षण या प्रयोगशाला वाला भाग आवश्यक है या नहीं;
- परिणाम का संभावित प्रारूप, लागत और समयसीमा बताएँगे।