Litigios conforme a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores de Rusia
El perito en mercancías responde a preguntas especializadas sobre el producto. La valoración jurídica de las pretensiones, los plazos, las penalidades y la responsabilidad corresponde al tribunal o al jurista.
Situaciones habituales
- el vendedor discrepa de los argumentos sobre la calidad inadecuada;
- existe un litigio sobre el estado real del producto en el momento de la consulta;
- el embalaje está dañado o falta parte de la información obligatoria del producto;
- es necesario evaluar el estado del producto y preparar la base probatoria para una reclamación o demanda;
- se necesita revisar el informe presentado por la otra parte.
Qué puede determinarse
El estudio pericial puede describir las propiedades y el estado del objeto, los signos detectados, la conformidad con los documentos disponibles y los requisitos normativos, las posibles causas del cambio de estado y el valor, dentro de los límites de las preguntas especializadas planteadas.
Preguntas como «¿está obligado el vendedor a devolver el dinero?», «¿se ha infringido la ley?» o «¿quién es culpable?» son jurídicas y no deben sustituirse por una conclusión pericial.
Documento para el litigio
Antes de la designación de un peritaje judicial suele utilizarse un informe de especialista. Puede adjuntarse a una reclamación, demanda, objeciones o solicitud de designación de un peritaje judicial.
Qué consultar a continuación
Envíe documentos y fotografías
Describa la tarea y adjunte fotografías del producto y del etiquetado, documentos de suministro, actas, el contrato, la reclamación, una resolución judicial o el informe de otro perito.
- comprobaremos si la pregunta entra en la competencia del perito en mercancías;
- determinaremos si se necesita una inspección o una parte de laboratorio;
- informaremos del posible formato del resultado, el precio y el plazo.